Политика за поверителност

calmhugs.eu

Защитата на личните данни на нашите клиенти е от изключително значение за нас. Обработваме Вашата информация единствено на основание на приложимото законодателство — Общия регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и Закона за електронната търговия (ЗЕТ).

В настоящата декларация Ви информираме за начина, по който Тайм Фор Ю ООД събира, обработва, съхранява и защитава Вашите лични данни при използването на нашия уебсайт www.calmhugs.eu.

Кой отговаря за Вашите данни?

Администратор на личните Ви данни е Тайм Фор Ю ООД, ЕИК 204655400, с адрес: гр. София, п.к. 1404, р-н Триадица, ж.к. Гоце Делчев, ул. Деян Белишки, бл. 104, вх. Б, ап. 22, електронна поща: info@calmhugs.eu.

Ако имате въпроси относно начина, по който обработваме личните Ви данни, можете да се свържете с нас по всяко време на посочения имейл адрес.

Какви данни събираме и защо?

В зависимост от начина, по който използвате нашия сайт, събираме следните категории лични данни:

При поръчка

• Три имена и адрес за доставка — необходими за изпълнение на договора и изпращане на пратката;
• Телефонен номер — за връзка от страна на куриера при доставката;
• Имейл адрес — за изпращане на потвърждение на поръчката и комуникация при необходимост;
• IP адрес — събира се автоматично за технически и защитни цели.

При контакт с нас

Когато ни пишете по имейл или чрез формуляр за контакт, съхраняваме съобщението Ви и данните, необходими за отговора, за периода, нужен за обработка на запитването. Тази информация не се споделя с трети лица без Вашето изрично съгласие.

На кого предаваме Вашите данни?

Не продаваме и не предоставяме личните Ви данни на трети страни за маркетингови цели. Споделяме ги единствено когато е необходимо за изпълнение на Вашата поръчка или по законово задължение — конкретно с:

• Куриерска фирма (Еконт или Спиди) — за доставка на пратката;
• Счетоводител — за изпълнение на нашите законови задължения по Закона за счетоводството;
• Фулфилмънт партньор — складиране и логистика на стоките на територията на България.

Всички партньори, с които работим, са обвързани с договорни задължения за защита на личните данни съгласно GDPR.

Колко дълго съхраняваме данните Ви?

• Незавършена поръчка — данните се съхраняват до 30 дни, след което се заличават;
• Завършена поръчка — данните се пазят 10 години на основание чл. 12 от Закона за счетоводството;
• Данни от контактна форма или имейл — до приключване на запитването и не по-дълго от 1 година;
• Данни за абонамент за бюлетин — до оттегляне на съгласието.

Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва бисквитки — малки текстови файлове, които се запазват в браузъра Ви. Те са необходими за правилното функциониране на магазина (например запазване на количката) и за анализ на трафика.

Ако не желаете да използваме определени бисквитки, можете да управлявате предпочитанията си чрез настройките на браузъра Ви или чрез инструмента за съгласие, наличен на сайта ни.

Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права по отношение на личните си данни:

• Право на достъп — да разберете какви данни обработваме за Вас;
• Право на коригиране — да поискате поправка на неточни данни;
• Право на изтриване — да поискате заличаване на данните си (право да бъдете забравени);
• Право на ограничаване на обработването;
• Право на преносимост на данните;
• Право на възражение срещу обработването;
• Право на оттегляне на съгласието — по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

За упражняване на правата си пишете на: info@calmhugs.eu. Ще отговорим в срок до 30 дни.

Подаване на жалба

Ако смятате, че обработването на личните Ви данни нарушава приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до надзорния орган:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Адрес: гр. София, ул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2

Тел.: 02 940 20 46 | Email: kzld@cpdp.bg | Уебсайт: www.cpdp.bg

Промени в политиката

При промяна в начина, по който обработваме личните Ви данни, ще актуализираме тази страница. Препоръчваме периодично да я преглеждате. Актуалната версия е винаги достъпна на www.calmhugs.eu.

Последна актуализация: април 2025 г.

Тайм Фор Ю ООД, ЕИК 204655400, гр. София, п.к. 1404, р-н Триадица, ж.к. Гоце Делчев, ул. Деян Белишки, бл. 104, вх. Б, ап. 22